Политика возврата

• Проданный товар возврату и обмену не подлежит, кроме выявления товара ненадлежащего качества.
• Обмену и возврату не подлежат товары, сделанные под заказ.
• В случае выявления товара ненадлежащего качества, покупатель должен в течении 2-х дней связаться с менеджером по тел.: +7(965)434-11-10, описать проблему. В претензии должны быть указаны причины, по которым Покупатель считает, что качество товара не соответствует заявленному. При этом до предъявления товара ненадлежащего качества, товар должен храниться в условиях, препятствующих его порче.
• При несоблюдении указанных требований Продавец вправе отказать Покупателю в возврате Товара.
• При возврате возвращается только стоимость Товара. Стоимость доставки не возвращается.

Цветы являются живым товаром. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указанны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
Покупатель Интернет-магазина  имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей"). 

При оплате товара банковской картой возврат денежных средств  возможен только на карту, с которой была совершена операция, после электронной оплаты оформить возврат наличными нельзя. Сроки зачисления могут варьировать от 1 до 7 рабочих дней, в зависимости от Банка. 

УСЛОВИЯ ИСПОЛНЕНИЯ АКЦИИ, "ГАРАНТИЯ НА ЦВЕТЫ": 

Букет должен находится в темном помещение, без прямого попадания солнечных лучей. 
Температура в помещении не должна превышать 25 градусов. 
Стебли у цветов должны подрезаться каждые 2 дня, с заменой воды в вазе. 
В случае не выполнения одного или более пунктов, компания не гарантирует стойкость цветов 7 дней.
Замена букета при нарушении данных пунктов не возможна. 
Замена производится при полном увядании всех цветов в букете. 
Интернет-магазин LAKRES